Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. június 5. Utolsó frissítés: 2026. október 12.

Ez a tájékoztató a rapidgo.hu weboldalra, a RapidGo platform üzemeltetésére és az Avanscript Kft. saját adatkezeléseire vonatkozik. Az egyes éttermek rendelési felületein az adott étterem saját adatkezelési tájékoztatója és ÁSZF-e is irányadó.

1. Adatkezelő

Cégnév: Avanscript Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: Avanscript Kft.
Székhely: 9023 Győr, Csaba utca 21.
Cégjegyzékszám: 08-09-035764
Adószám: 32263677-2-08
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 70 427 7596

Az Avanscript Kft. adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki, mert erre vonatkozó kötelezettség fennállását jelen működés mellett nem azonosította. Adatvédelmi kérdésben az [email protected] címen lehet kapcsolatba lépni velünk.

2. A RapidGo és az éttermek szerepe

A RapidGo éttermek és vendéglátó vállalkozások számára biztosít saját rendelési rendszert, webes rendelési felületet, mobilalkalmazást, admin felületet és kapcsolódó integrációkat. A vendég által leadott ételrendelés szerződéses teljesítéséért az adott étterem felel.

Az Avanscript Kft. önálló adatkezelőként jár el többek között a rapidgo.hu weboldal, ajánlatkérés, értékesítés, szerződéskötés, számlázás, ügyfélszolgálat, rendszerbiztonság és saját marketingtevékenység során.

Az éttermi vendégek rendelési adatai tekintetében az adott étterem jellemzően adatkezelő, az Avanscript Kft. pedig adatfeldolgozóként működteti a RapidGo rendszert az étterem utasításai szerint. Ilyen esetben az étterem saját adatkezelési tájékoztatója határozza meg a vendégrendeléshez kapcsolódó adatkezelés részleteit.

3. Kezelt adatok köre

Weboldal, kapcsolatfelvétel és értékesítés

név, cégnév vagy étterem neve,
e-mail cím, telefonszám,
üzenet tartalma, ajánlatkérés vagy demo igény részletei,
kapcsolatfelvétel ideje és technikai adatai.

Éttermi előfizetők és admin felhasználók

cégadatok, számlázási adatok, adószám, éttermi elérhetőségek,
kapcsolattartók neve, e-mail címe és telefonszáma,
admin felhasználók adatai, jogosultságok, bejelentkezési és biztonsági naplók,
előfizetési csomag, szerződéses státusz, fizetési és számlázási információk,
support bejelentések, hibajegyek, rendszerbeállítások és bevezetési/onboarding adatok.

Vendégfiókok, rendelés és kiszállítás

név, e-mail cím, telefonszám, jelszó titkosított lenyomata, e-mail ellenőrzési adatok,
szállítási és számlázási cím, számlakérési adatok,
rendelés adatai: termékek, mennyiségek, árak, megjegyzés, kupon, hűségpont, rendelési státusz,
fizetési mód, fizetési státusz, tranzakciós azonosítók és fizetési szolgáltatói referenciák,
kiszállításhoz szükséges címadatok, koordináták, követési azonosítók és státuszadatok,
értesítési tokenek, e-mail és push értesítési naplók.

A vendégrendelési adatoknál a RapidGo szerepe jellemzően adatfeldolgozói szerep. Bankkártyaadatokat a RapidGo nem tárol; az online fizetéshez szükséges kártyaadatokat a fizetési szolgáltató saját felületén vagy rendszerén keresztül kezeli.

Technikai, biztonsági és működési adatok

IP-cím, böngésző- és eszközinformációk, hozzáférési naplók,
hibanaplók, rendszeresemények, visszaélés-megelőzési adatok,
sütik, helyi tárolók és hasonló technológiák a weboldal és a rendelési/admin felületek működtetéséhez, méréséhez vagy marketinghez,
hozzájárulási beállítások, például sütihozzájárulás kategóriái és időpontja.

4. Adatkezelési célok és jogalapok

Kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, demo egyeztetés: az érintett hozzájárulása, illetve szerződéskötést megelőző lépések.
RapidGo szolgáltatás nyújtása az éttermeknek, admin fiókok kezelése, support: szerződés teljesítése vagy jogos érdek.
Rendelések feldolgozása, vendégfiók működtetése, kiszállítás és fizetés támogatása: az étterem utasítása alapján végzett adatfeldolgozás, illetve ahol az Avanscript Kft. önálló célból jár el, jogos érdek vagy szerződés teljesítése.
Számlázás, könyvelés, adózási és jogszabályi kötelezettségek: jogi kötelezettség teljesítése.
Ügyfélszolgálat, panaszkezelés, hibakeresés, jogi igények kezelése: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség vagy jogos érdek.
Rendszerbiztonság, visszaélések megelőzése, naplózás, jogosulatlan hozzáférések vizsgálata: jogos érdek.
Hírlevél, direkt marketing, nem szükséges analitikai vagy hirdetési sütik: hozzájárulás.

Jogos érdek alkalmazása esetén az Avanscript Kft. érdeke különösen a szolgáltatás biztonságos működtetése, szerződéses igényeinek érvényesítése, visszaélések megelőzése, hibák feltárása és az üzleti kapcsolattartás fenntartása. Az érintett jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

5. Címzettek, adattovábbítás és adatfeldolgozók

A személyes adatokhoz az Avanscript Kft. erre jogosult munkatársai és megbízottjai, az adott étterem erre jogosult felhasználói, valamint a szolgáltatás működtetéséhez szükséges adatfeldolgozók férhetnek hozzá.

Tárhelyszolgáltató és szerverinfrastruktúra: Hetzner Online GmbH.
Fizetési szolgáltatók és integrációk: Stripe, Nevogate, valamint az adott étterem által beállított fizetési szolgáltató.
E-mail és értesítési szolgáltatások: Mailgun, OneSignal vagy az adott étterem által beállított értesítési szolgáltató.
Hibamonitoring, naplózás és infrastruktúra-szolgáltatók: például Sentry vagy a RapidGo biztonságos működtetéséhez szükséges más szolgáltatók.
Könyvelés, jogi és hatósági ügyintézés: a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges címzettek.

Ha egy szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül kezel adatot, az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik, például megfelelőségi határozat, általános adatvédelmi kikötések vagy más GDPR szerinti továbbítási mechanizmus alapján.

Hatósági, bírósági vagy jogszabályon alapuló megkeresés esetén az Avanscript Kft. a szükséges adatokat az illetékes szerv részére továbbíthatja.

6. Sütik és analitika

A rapidgo.hu marketing oldal sütihozzájárulási bannert használ. A jelenlegi alap működésben a marketing oldal nem tölt be nem feltétlenül szükséges analitikai vagy marketing mérőkódot hozzájárulás nélkül. A RapidGo rendelési és admin felületein a szolgáltatás működéséhez szükséges sütik és böngészős tárolók használhatók.

Szükséges sütik és tárolók: bejelentkezés, CSRF-védelem, kosár, kedvencek, fizetési folyamat és munkamenet fenntartása. Ezek a szolgáltatás működéséhez szükségesek, ezért nem kapcsolhatók ki a felületen.
Preferencia jellegű tárolás: például sütihozzájárulási beállítások, felületállapotok vagy PWA működéshez kapcsolódó jelzések, ha az adott felület használja ezeket.
Analitikai sütik: látogatottság, használati statisztikák, konverziómérés. Ezek csak akkor használhatók, ha ilyen mérés aktív, és az érintett előzetesen hozzájárult.
Marketing sütik: hirdetési célú követés, remarketing vagy közösségi média pixel. Ezek csak előzetes, külön hozzájárulás alapján használhatók.

Ha a RapidGo Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel vagy hasonló nem szükséges mérési vagy marketing eszközt használ, a látogató számára a sütik elhelyezése előtt választási lehetőséget kell biztosítani: elfogadás, elutasítás és kategóriánkénti beállítás. Az opcionális sütik alapértelmezetten nem lehetnek bekapcsolva.

7. Megőrzési idők

Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési adatok: az ügy lezárásáig, illetve legfeljebb az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 3 évig, ha jogi igény vagy üzleti kapcsolat nem indokol hosszabb megőrzést.
Éttermi szerződéses és számlázási adatok: a szerződés fennállása alatt, majd a számviteli és adózási megőrzési kötelezettségek szerint.
Vendégfiók adatai: a fiók fennállása alatt, törlési kérésig, illetve az étterem utasítása és a rendelési vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig.
Rendelési és számlázási adatok: az adott étteremre, a fizetési szolgáltatóra és a jogszabályi kötelezettségekre irányadó megőrzési ideig.
Technikai és biztonsági naplók: főszabály szerint a biztonsági célhoz szükséges ideig, illetve incidens, visszaélés vagy jogvita esetén a szükséges ideig.
Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig vagy leiratkozásig.
Sütihozzájárulási beállítások: a beállítás módosításáig vagy a böngészős tároló törléséig.

8. Adatbiztonság

Az Avanscript Kft. technikai és szervezési intézkedésekkel védi a kezelt adatokat, ideértve a jogosultságkezelést, titkosított kommunikációt, biztonságos jelszókezelést, naplózást, hozzáférések korlátozását és a rendszeres üzemeltetési felügyeletet.

Az Előfizetők kötelesek saját admin felhasználóik hozzáféréseit biztonságosan kezelni, a jogosultságokat naprakészen tartani és a jogosulatlan hozzáférés gyanúját haladéktalanul jelezni.

9. Az érintettek jogai

Az érintett kérheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, kérheti az adathordozhatóságot, valamint hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél bármikor visszavonhatja a hozzájárulását.

A jogok gyakorlása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét. Bizonyos kérelmek teljesítése korlátozható, ha az adat további megőrzését jogszabály, jogi igény érvényesítése vagy más jogszerű ok indokolja.

A vendégrendelésekhez kapcsolódó kérelmeknél előfordulhat, hogy az Avanscript Kft. az adott étteremmel együttműködve, adatfeldolgozóként tudja teljesíteni a kérést, mivel a rendelés teljesítéséért és a vendégkapcsolatért az adott étterem is felel.

Automatizált döntéshozatalon alapuló, az érintettre nézve joghatással járó vagy hasonlóan jelentős hatást kiváltó döntést a RapidGo saját adatkezelői minőségében nem alkalmaz.

10. Jogorvoslat

Adatvédelmi kérdés vagy kérelem esetén az Avanscript Kft. az [email protected] címen érhető el. Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: [email protected]
Weboldal: naih.hu

Az érintett jogosult bírósághoz is fordulni, ha álláspontja szerint személyes adatainak kezelése jogsértő.

11. Kapcsolódó dokumentumok

Az adatkezelési tájékoztató nem helyettesíti az Általános Szerződési Feltételeket. A RapidGo szolgáltatás használatára és az előfizetési feltételekre az ÁSZF, az éttermi rendelésre pedig az adott étterem saját ÁSZF-e is irányadó.